Termos e Condições

1. Informações Gerais

A xendota é uma loja online especializada na comercialização de suplementos alimentares naturais, com sede em Av. da Liberdade, 110, 1250-146 Lisboa, Portugal.

Ao utilizar este website e efetuar compras, o utilizador aceita integralmente os presentes Termos e Condições.

2. Produtos e Descrições

Os produtos comercializados neste website são suplementos alimentares e não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

Esforçamo-nos por apresentar descrições precisas e imagens representativas dos produtos. Contudo, pequenas variações podem ocorrer.

Recomendamos que consulte um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação.

3. Preços e Pagamentos

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas as alterações não afetam encomendas já confirmadas.

Aceitamos pagamento na entrega (contra-reembolso). O pagamento é efetuado ao transportador no momento da receção da encomenda.

4. Entregas

As entregas são efetuadas em todo o território de Portugal Continental e Ilhas. O prazo de entrega estimado é de 1 a 3 dias úteis após confirmação da encomenda.

O envio é gratuito para todas as encomendas. As encomendas são processadas em dias úteis (segunda a sexta-feira).

Em caso de ausência do destinatário, será deixado aviso para nova tentativa de entrega ou levantamento no ponto de recolha mais próximo.

5. Direito de Devolução

De acordo com a legislação portuguesa, tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de indicar motivo.

Adicionalmente, oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não estiver satisfeito com o produto, contacte-nos para iniciar o processo de devolução.

Para exercer o direito de devolução:

• O produto deve estar na embalagem original, fechado e não utilizado
• Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente
• Envie o produto para a morada indicada

O reembolso será processado no prazo de 14 dias após receção do produto devolvido.

6. Responsabilidades

A xendota não se responsabiliza por:

• Uso inadequado dos produtos
• Reações individuais a ingredientes específicos
• Atrasos na entrega causados por terceiros ou força maior
• Indisponibilidade temporária do website

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa. Os suplementos alimentares devem ser utilizados como parte de um estilo de vida saudável.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, é propriedade da xendota ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia.

8. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.

Para resolução de litígios de consumo, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa ou à plataforma europeia de resolução de litígios online disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Os tribunais portugueses serão competentes para resolver qualquer litígio decorrente destes Termos e Condições.

9. Contactos

Para questões relacionadas com estes Termos e Condições, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 210 357 372
• Morada: Av. da Liberdade, 110, 1250-146 Lisboa, Portugal