Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A xendota, com sede em Av. da Liberdade, 110, 1250-146 Lisboa, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Contacto do Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando efetua uma encomenda:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de email
• Morada de entrega
• Informações da encomenda

Também recolhemos automaticamente dados técnicos através de cookies, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar e entregar as suas encomendas
• Contactá-lo para confirmação de encomendas
• Prestar apoio ao cliente
• Enviar informações sobre o estado da sua encomenda
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar os nossos serviços e experiência do utilizador
• Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Execução de contrato: para processar e entregar as suas encomendas
• Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais e contabilísticos
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing

5. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados com:

• Empresas de transporte e logística (para entrega das encomendas)
• Prestadores de serviços de TI (alojamento web, manutenção)
• Autoridades públicas (quando legalmente exigido)

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais durante os seguintes períodos:

• Dados de encomendas: 10 anos (obrigações fiscais)
• Dados de contacto para marketing: até retirada do consentimento
• Cookies e dados de navegação: conforme especificado na Política de Cookies

7. Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: restringir o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O nosso website utiliza encriptação SSL para proteger a transmissão de dados.

9. Direito de Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

10. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consulte regularmente esta página.

11. Contactos

Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 210 357 372
• Morada: Av. da Liberdade, 110, 1250-146 Lisboa, Portugal